百聚汇东南亚电商物流平台发货须知

1、关于客服：新用户注册完一定要添加微信客服，方便日常打包细节沟通

2、关于用户编码：每一位用户都有一个专属的用户编码，采购填写收货地址时，务必连同用户编码一起填写，便于在包裹遇到问题的时候，仓库能定位到是谁的件。   如下图：

3、关于时效：百聚汇货代仓库每日分为早、中、晚共三趟送往shopee转运仓，17:30后送达仓库的包裹则隔日送仓，大促期间部分订单包裹需隔日送仓

4、关于快递：国内常用快递仓库均可接收。

5、关于打包标准：代收+拆包查验+加固+重新打包+贴单+送仓+免费仓储

6、关于问题件：仓库首次扫描未匹配到发货信息，则会标记成为问题件，请在拿到采购发货快递单号后，务必第一时间在系统上提交打包信息